Онлайн курси англійської мови “English class” з радістю представляють новий спецкурс англійської мови для фахівців ресторанного та готельного бізнесу. Цей курс створений спеціально для працівників ресторанної індустрії та готельного бізнесу: метрдотелів, офіціантів, барменів, шеф кухарів, керівників закладів харчування. Основою курсу є розмовна практика в типових ситуаціях, що виникають при роботі з клієнтами – іноземцями.
Мета курсу: забезпечити Вас необхідним запасом спеціалізованої лексики, потрібної у сфері ресторанного та готельного бізнесу, подальше вдосконалення навичок спілкування на професійному англійському. Після проходження курсу ви зможете впевнено почувати себе при роботі з іноземними клієнтами, оскільки будете знати наступні практичні аспекти Вашої роботи:
- як зустріти гостя і прийняти замовлення ;
- як відповісти на телефонні дзвінки і вирішити робочі питання по телефону;
- як допомогти гостю зорієнтуватися в меню, готелі, місті;
- як давати ввічливі пояснення;
- як вирішити скарги відвідувача/гостя;
- як чемно обслужити гостя/відвідувача і відповісти на його прохання та інші потреби.
Курс розроблений для рівнів від Pre-intermediate i вище.
